对话丁香园创始人:在互联网医疗领域,慢比快更重要

 2019-10-28 15:44:05   热度:4963  

本文摘自新起点学院新增成员课程。点击链接免费观看完整的视频内容。丁香花园创始人访谈:独角兽在网络医学领域的开拓之路

互联网狂潮席卷了许多行业,重塑了许多领域,包括医疗领域。

2000年,热爱互联网的医学硕士研究生李天天利用业余时间对社区丁香园进行了在线搜索,以方便医学生检索信息。两年后,他发现医生之间的交流也很重要,所以他将丁香花园升级为专业学术讨论的论坛。

19年后,丁香花园已经从一个专业论坛成长为一个服务医生、企业和患者的热门公司,拥有完整的在线和离线服务链。它还赢得了腾讯、dcm和顺威资本等投资者的青睐。

2018年4月,在完成d轮融资后,丁香花园价值10亿美元,成为互联网医疗行业的独角兽。

这次,“首席执行官来了”,腾讯咨询助理总经理李小虹与丁香花园创始人李天天交谈。

以下是采访摘录。文章末尾有一个完整的视频链接。

李小虹:电力事故的发生是偶然的还是不可避免的?

李天天:丁香博士的使命是以健康的方式传播大众科学,而不是打击假冒商品。

起初,丁香花园论坛正在讨论一些不寻常的烧伤。在许多诊断病例中,烧伤发生在胸部和背部,而不是暴露的头部和面部。后来,医生发现烧伤的原因是火疗法,但在中西医药领域没有这样的疗法。

经过反复咨询中西医学专家,我们已经证明了火疗法在医学上的无效性。丁香博士的文章在理论和实践上都是有效的。因此,当全健想起诉我们时,我们可以坚定地回答:我们对每一个字负责,永远不会删除手稿。

要恢复交易,电力事件是不可避免的。

受假冒保健品伤害的人口和国家为帮助穷人而打击的目标之间存在重叠。这些人收入低,学历低,很少获得信息。他们中的许多人是空巢老人。当国家给他们钱或教他们赚钱的能力时,他们就用这些钱购买假冒的保健品,这严重影响了国家扶贫的效果。

与此同时,许多假冒保健品声称有效,这是专业医生绝对不能接受的。因为普通人将使用保健产品作为有效药物,导致轻微疾病和严重疾病,这将增加保健系统已经沉重的负担。

李小虹:拥有8000多万用户的医生如何平衡专业精神和受欢迎程度?

李天天:我们必须注意与一般健康领域相关的内容的可传播性。

我们有特殊的内容写作标准。医生写的所有科普文章都应该重写,以推动公众理解。

例如,当神经病学家写文章时,他们自然会提出专业术语“脑脊髓液”,但公众并不理解。因此,有医学背景的编辑在科学解释“脑脊液”的组成和功能后会开另一个玩笑:这可能是传说中的含水大脑。这样,文章就从专业的科普变成了人们可以理解的语言。

不清楚李珏能否存在于科普领域。有必要理解原因,调动情感。

李小虹:丁香花园将于2017年推出丁香医生应用。现在进入在线咨询领域还不算太早。你能先来吗?

李天天:2011年,当移动医疗刚刚兴起时,资本市场对这个概念寄予厚望。当时,甚至有“颠覆医疗”的说法。我说不合适:医疗有时不能动。

在我开始我的职业生涯多年后,许多人批评我给网络医疗行业泼冷水,但直到今天,我也认为这句话是对的。

当病人需要手术时,互联网能帮助他的是传递信息和与权威专家联系等。,但患者最终需要在医院接受医疗和手术治疗,以便真正完成医疗过程。互联网技术不能颠覆物理医疗过程。因此,医疗有时不能移动。

但是医疗有时会改变。例如,慢性病和经常发生的疾病如痤疮和湿疹可以通过互联网很好地解决。互联网上的医生可以解决问题,缓解焦虑。

许多友好的商人更早进入在线咨询领域,但他们主要关注医疗和疾病。

医疗和疾病业务越深入核心,风险越高,监管越多,市场化程度越低。相对而言,健康方面的企业风险更低,机会更多,监管更少,需求更强。

随着生活水平的提高,公众对健康的需求越来越大。在这个节点上,面向大健康端的服务是在正确的时间。因此,我们在2016年和2017年开始在线咨询。

在线和离线审讯有很大的不同。离线医院缺乏资源,医生必须快速诊断和治疗。但是在网上,屏幕另一端的用户希望医生能说得更多,安慰自己。如果我们的医生不经过选择和培训就将离线体验带到网上,我们的产品将会失败。

因此,我们严格控制医生回答的质量。我们有一个叫做500字率的指标。在医生的丁香平台上,医生应该写出500个单词中的58%和300个单词中的90%。

同时,我们也有一个分流机制。当会诊很复杂的时候,医生会立即推荐病人去医院,所以病人寻求帮助的经验非常好。说丁香医生在线问答的质量已经达到行业第一还不算过分。

李小虹:互联网行业只有快速和牢不可破。它很快就会耗尽超级独角兽。然而,目前在互联网医疗行业还没有绝对领先的公司。如果速度慢一点,似乎会有更多的公众赞扬。你怎么想呢?

李天天:在一个发展成熟、供求关系平衡、甚至供过于求、供求信息基本对称、拥有良好技术和用户体验以及额外资本力量的市场里,很容易快速做到。例如,成为一个行业连接器:美团把餐馆和消费者联系起来,滴滴把司机和乘客联系起来。连接器可以在连接和效率提高方面发挥非常好的作用。

然而,医疗卫生市场是不同的。这个市场存在巨大的信息不对称。技术和资本力量很难迅速弥合信息鸿沟。供需双方需要一个长期的培养习惯的过程,市场不易渗透。

王会文(美国副总统)下半年,思维方式和运作方式发生了变化,质量是王。有必要使用深入、专业和精细的操作方法来提高效率并测试创业团队的能力和视野。

我们给自己的类比是发电机。我们希望我们不仅能连接供需双方,还能提供服务,使双方的联系更好。因此,更重要的是建设专业服务能力。不可避免地,我们的工业发展缓慢是正常的。

李小虹:以三年为时间轴,你如何看待医疗保健行业的未来?

李天天:三年太短了。医疗卫生行业几乎每10年就发生一次变化,从关注医疗和疾病发展到现在关注健康。

社会发展也发生了新的变化。未来十年,中国的预期寿命将会增加。在这个过程中,新的需求将会产生。这些要求在当今社会可能不存在,也不被文化所接受。

例如。

当我们还是医生的时候,一个70多岁的男人去看医生,被诊断患有艾滋病,因为他有不安全性行为。

这个社会的普遍观点是,70多岁的男人可能没有性需求。然而,在未来,当平均预期寿命增加时,老年男性仍会有性需求,苏大强仍会寻找蔡根华。

未来,预期寿命将延长,中国将进入老龄化社会,公共卫生条件将得到改善,对养老、护理和康复的需求将激增。

医院的重点也将放在疾病和病人身上,但网络健康产品必须是一种以家庭为场景、专业服务为载体的持续、集成的产品形式。

用户可以在我们的平台上阅读文章、学习课程、在线查询、去离线优质诊所治疗,也可以在家实现老年康复服务。换句话说,医院更注重诊断,而且必须在诊断前后在家进行。

《小红书》首席执行官毛文超:你的墓志铭是什么?

李天天:我不会有墓志铭,因为我的身体会被捐赠。丁香花园的所有高管都签署了器官捐赠申请。

在中国,医科学生需要通过解剖尸体来学习。我们都称尸体为老师。我希望离开这个世界后成为一名教师。

人体是世界上最美丽的结构,这个结构应该继续发挥它的价值。因此,我想做好运动,减少脂肪,使解剖结构更清晰,学生可以学得更快。

这篇文章摘自《首席执行官的到来》第二季的第三期,该期最近被放在起点学院的书架上。书面记录只是完整内容的一部分。

该计划的全部内容已经更新并在起点学院的会员平台上推出。本周,该计划将是免费的(成员全年都将被豁免)。登录后你可以免费观看这个节目。

课程链接:http://996.pm/y90xd

1.采访58个城市的首席执行官:3个企业家和2个铃声,20年企业家老兵姚劲波和“魔术”58帝国http://www.woshipm.com/it/2895505.html

2.《蜂巢》首席执行官访谈:只有为生命而战,我们才能走出互联网创业市场,http://www.woshipm.com/it/2918550.html

作为起点学院的成员,有更多的产品和优秀的运营内容,全年免费:https://vip.qidianla.com